Yöntem
Önce dinliyor, sonra kuruyor, en sonunda ölçüyoruz
Amacımız size bir yazılım teslim etmek değil, seçtiğimiz sorunun gerçekten çözülmesi.
Dinle
Süreçte yer alan kişilerle konuşuruz: talebi açan, onaylayan, uygulayan. İşin kâğıt üzerinde değil, gerçekte nasıl yürüdüğünü öğreniriz.
Analiz et
Gerçek örnekler üzerinden gecikmenin ve kontrol kaybının nerede olduğunu buluruz. Çözülecek tek bir sorun ve başarı ölçütü seçeriz.
Kur
Önce kuralları sadeleştiririz, sonra gereken sistemi kurarız. Ekibinizi alıştırır, ilk haftalarda yanında oluruz.
Ölç
Başta belirlediğimiz ölçütle önce/sonra karşılaştırması yaparız. Hedefe ulaşıldığında iş tamamlanmış olur.
İşin bittiğini nasıl anlarız?
Başlamadan önce aşağıdaki dört maddeyi birlikte yazıya dökeriz. Böylece kapsam büyümez ve iki taraf da neyin hedeflendiğini bilir.
Çözülecek tek sorun
Ör. "Satın alma talepleri onayda bekliyor."
Başarı ölçütü
Ör. "Standart taleplerin onay süresi 2 iş gününün altına insin."
Kapsam dışı olanlar
Bu çalışmada nelere dokunmayacağımızı da yazarız.
Teslim ve kabul
Neyi, ne zaman teslim edeceğimiz ve nasıl kabul edileceği.
İşlerinizi yavaşlatan şeyi birlikte bulalım.
Kısa bir görüşmede sürecinizi dinler, nereden başlamanın mantıklı olduğunu açıkça söyleriz.