SSS
Sık sorulan sorular
Görüşmeden önce aklınıza gelebilecek soruların cevapları. Burada olmayan bir sorunuz varsa bize yazın.
Ücretsiz süreç analizi neleri kapsıyor?
45 dakikalık bir ön görüşme. Online ya da yerinde yapılabilir. Sürecinizi dinler, işin nerede yavaşladığını birlikte konuşur, nereden başlamanın mantıklı olacağını açıkça söyleriz. Bu görüşme ücretsizdir ve sizi bir sonraki adıma bağlamaz. Süreç haritası ve iyileştirme listesinin teslim edildiği kapsamlı süreç analizi ise teklifle yapılır.
Süreç sağlık testi nedir?
20 soruluk, yaklaşık 5 dakikalık ücretsiz bir test. Talepler, bilginin yeri, tekrar eden işler, raporlama ve sorumluluklar alanlarında işletmenizin durumunu puanlar ve en zayıf iki alan için öneri verir. İsterseniz ayrıntılı raporu e-postayla alırsınız.
Görüşmeden sonra süreç nasıl ilerliyor?
Devam etmeye karar verirsek, süreci yaşayan kişilerle ayrıntılı görüşmeler yaparız. Çözülecek sorunu, başarı ölçütünü ve kapsamı yazılı olarak netleştirdikten sonra projeye başlarız.
Fiyatlandırma nasıl yapılıyor?
Hazır paketimiz ya da sabit bir fiyatımız yok, çünkü her işletmenin sorunu ve kapsamı farklı. İhtiyacı netleştirdikten sonra kapsama göre yazılı bir teklif hazırlarız.
Bir proje ne kadar sürer?
Kapsama göre değişir. Tahmini süreyi teklifte yazılı olarak belirtiriz.
Hangi büyüklükteki firmalarla çalışıyorsunuz?
KOBİ'lerden büyük şirketlere kadar her ölçekte işletmeyle çalışıyoruz. Üretimden hizmete pek çok sektörde deneyimimiz var.
Küçük, tek seferlik işler alıyor musunuz?
Evet. Tek bir web sitesi, küçük bir otomasyon ya da bir raporun otomatik hazırlanması gibi işler için de çalışırız. Büyük bir projeye bağlanmanız gerekmez.
Sadece web sitesi yaptırabilir miyim?
Evet. Kurumsal web sitesinin tasarımı, yayına alınması ve bakımı için ayrıca da çalışırız; başka bir hizmet almanız gerekmez.
Mevcut ERP'mizi ya da Excel dosyalarımızı bırakmak zorunda mıyız?
Hayır. Mevcut sistemlerinizin üzerine kurabiliriz; gerekiyorsa yeni bir çözüm de önerebiliriz. Hangi yolun izleneceğine sizinle birlikte karar veririz.
Verilerimiz nerede durur?
Tercihinize göre: kendi sunucunuzda ya da bulut hesabınızda, isterseniz bizim yönettiğimiz altyapıda. İsterseniz çalışmaya başlamadan önce gizlilik sözleşmesi imzalarız.
Yerinde mi çalışıyorsunuz, uzaktan mı?
İkisi de. Ankara merkezliyiz; gerektiğinde işletmenize geliyor, gerektiğinde uzaktan çalışıyoruz.
Kurulumdan sonra destek almak zorunlu mu?
Hayır, isteğe bağlı. İsterseniz aylık destekle sistemi çalışır tutar, ihtiyaçlarınız değiştikçe iyileştiririz.
Başarıyı nasıl ölçüyorsunuz?
Başlamadan önce ölçütü birlikte ve yazılı olarak belirleriz. Örneğin "standart taleplerin onay süresi 2 iş gününün altına insin." İş bitince önce ve sonrayı bu ölçütle karşılaştırırız.
Aklınızdaki işi konuşalım.
İhtiyacınız küçük de olsa büyük de olsa yanınızdayız. Kısa bir görüşmede sizi dinliyor, nereden başlamanın mantıklı olduğunu açıkça söylüyoruz.