- Sektör
- Madencilik
- Çalışan sayısı
- Yaklaşık 100
- Süre
- 8 hafta
Müşterimizin gizliliği için firma adı ve tanıtıcı ayrıntılar paylaşılmamıştır.
Firma
Saha ve merkez ofis ekipleriyle çalışan, yaklaşık 100 çalışanlı bir madencilik firması.
Başlangıç durumu
Sahadaki operasyon bilgileri, merkezdeki idari süreçler ve yönetim raporları farklı dosyalarda ve kişilerde dağınık halde tutuluyordu. Bir karar için gereken bilginin derlenmesi zaman alıyor, alınan kararların uygulanıp uygulanmadığının takibi büyük ölçüde kişisel çabaya dayanıyordu.
Yaptıklarımız
- Süreç analizi: Saha ve merkez arasındaki temel iş akışlarını haritaladık; bilginin nerede oluştuğunu, nerede beklediğini ve kimin karar verdiğini netleştirdik. Dijitalleşme için önceliklendirilmiş bir yol haritası çıkardık.
- Süreç yazılımı: Öncelikli süreçleri dijital ortama taşıyan yazılımları kurduk. İşlerin durumunu ve karar bekleyen konuları yönetimin tek ekrandan izleyebildiği bir yapı oluşturduk.
- Şirket akademisi: Yeni dijital süreçlerin saha ve ofis ekiplerince benimsenmesi için kurum içi eğitim platformu kurduk; eğitim içeriklerini rollere göre düzenledik.
Sonuç
Kararlar için gereken bilgiye tek bir yerden ulaşılabiliyor; alınan kararların uygulanması dijital ortamda izlenebiliyor. Yönetim, işlerin durumunu sormak yerine doğrudan görüyor.