- Sektör
- Taşıt ve yedek parça satışı
- Çalışan sayısı
- Yaklaşık 50
- Süre
- 6 hafta
Müşterimizin gizliliği için firma adı ve tanıtıcı ayrıntılar paylaşılmamıştır.
Firma
Taşıt ve yedek parça satışı yapan, farklı birimlerde çalışan yaklaşık 50 kişilik bir firma.
Başlangıç durumu
Birimlerin iç denetim kayıtları farklı biçimlerde, büyük ölçüde kâğıt ve tablolar üzerinde tutuluyordu. Hangi denetimin yapıldığı, bulguların takip edilip edilmediği ve birimlerin genel durumu ancak ayrı ayrı derlenen raporlarla görülebiliyordu.
Yaptıklarımız
- Süreç analizi: Birimlerin denetim adımlarını karşılaştırarak ortak bir denetim akışı ve standart kayıt yapısı oluşturduk.
- Süreç yazılımı: Denetimlerin dijital ortamda kaydedildiği, bulguların sorumlusuna atanıp kapanışa kadar takip edildiği bir denetim sistemi kurduk. Tüm birimlerin durumu tek bir ekrandan izlenebilir hale geldi.
- Şirket akademisi: Denetim sorumluları ve birim çalışanları için yeni sürecin ve sistemin kullanımını anlatan bir eğitim platformu kurduk.
Sonuç
Her birimin denetim faaliyetleri dijital ortamda, anlık olarak takip ediliyor. Bulgular sorumlusuyla birlikte izleniyor; yönetim tüm birimlerin durumunu tek bir yerden görüyor.